B2B & B2C
Motoryzacja
Sklep internetowy
Zabudowa vanów

Międzynarodowy sklep e-commerce dla rozwiązań do zabudowy vanów z obsługą 4 języków.

Zobacz, jak stworzyliśmy kompleksowy sklep internetowy dla Provan – europejskiego lidera w profesjonalnej zabudowie vanów. Platforma B2B i B2C z wielojęzycznością, zgodnością z normami UE i zaawansowanym systemem sprzedaży. Projekt od designu po deployment, dostosowany do wymagań międzynarodowego rynku.

Klient

Provan

Branża

B2B & B2C
Motoryzacja
Sklep internetowy
Zabudowa vanów

Technologia

Custom Development
E-commerce Platform
EU Compliance
Multi-language System

Zespół

Backend Developer
E-commerce Developer
Localization Specialist
UX/UI Designer

Międzynarodowy sklep e-commerce dla rozwiązań do zabudowy vanów z obsługą 4 języków.

O projekcie

Provan to europejski lider w dziedzinie profesjonalnej zabudowy vanów, który przekształca zwykłe pojazdy użytkowe w funkcjonalne, wydajne i niezawodne przestrzenie robocze. Firma powstała z prostego pomysłu: połączenia praktyczności, bezpieczeństwa i inteligentnego wykorzystania przestrzeni w projektach dostosowanych do potrzeb profesjonalistów i biznesów pracujących w trasie.

Z lokalnego warsztatu Provan wyrósł na zaufanego europejskiego partnera dla firm i osób potrzebujących więcej od swoich pojazdów. Specjalizują się w rozwiązaniach custom-made – od zabudowy dla elektryków i hydraulików, przez mobilne biura, aż po wyspecjalizowane przestrzenie dla różnych branż.

Klient potrzebował kompleksowego sklepu internetowego, który nie tylko prezentuje produkty, ale przede wszystkim obsługuje sprzedaż międzynarodową – zarówno B2B (firmy kupujące dla swoich flot), jak i B2C (indywidualni profesjonaliści). Największym wyzwaniem była pełna lokalizacja systemu na 4 języki (angielski jako główny + 3 inne) oraz dostosowanie do różnych norm sprzedażowych obowiązujących w krajach Unii Europejskiej.

Zrealizowaliśmy projekt kompleksowo od zera – zaprojektowaliśmy design, zbudowaliśmy platformę e-commerce, zaimplementowaliśmy system wielojęzyczny, zapewniliśmy zgodność z regulacjami EU i przeprowadziliśmy pełne testy przed wdrożeniem.

Oczekiwania

1. W pełni zlokalizowane na 4 języki – system musi działać po angielsku (jako głównym) oraz w 3 innych językach europejskich. Wszystko – od interfejsu, przez opisy produktów, po komunikaty systemowe – musi być profesjonalnie przetłumaczone.

2. Dostosowane do norm sprzedaży w UE – sklep musi być zgodny z RODO, dyrektywą omnibus, normami Consumer Rights Directive i innymi regulacjami obowiązującymi w krajach członkowskich. To kluczowe przy sprzedaży międzynarodowej.

3. Obsługujące sprzedaż B2B i B2C jednocześnie – różne cenniki dla firm i klientów indywidualnych, faktury VAT-UE, obsługa kont firmowych, specjalne rabaty dla kontrahentów biznesowych.

4. Prezentujące złożone produkty – zabudowy vanów to skomplikowane produkty z wieloma wariantami, opcjami konfiguracji, specyfikacjami technicznymi. System musi to wszystko przejrzyście przedstawić.

5. Profesjonalne i premium – design i UX muszą oddawać profesjonalizm Provan jako zaufanego europejskiego partnera, nie małego lokalnego warsztatu.

6. Zintegrowane z logistyką międzynarodową – obsługa dostaw do różnych krajów EU, kalkulacja kosztów transportu, tracking przesyłek.

7. Skalowalne – system musi być gotowy na rozwój i ekspansję na kolejne rynki europejskie.

Jakie były problemy?

Przed rozpoczęciem współpracy Provan nie miał platformy e-commerce zdolnej obsłużyć międzynarodową sprzedaż i różnorodne potrzeby klientów B2B oraz B2C. Zidentyfikowaliśmy kluczowe wyzwania:

Brak międzynarodowej obecności online – Provan funkcjonował głównie lokalnie, a potencjał ekspansji na rynek europejski był niewykorzystany z powodu braku narzędzia do sprzedaży międzynarodowej.
Bariera językowa – obsługa klientów z różnych krajów europejskich wymagała wielojęzycznego systemu. Brak profesjonalnych tłumaczeń produktów i interfejsu ograniczał możliwości sprzedaży.
Złożoność norm prawnych UE – sprzedaż w różnych krajach Unii wymaga zgodności z lokalnymi regulacjami dotyczącymi e-commerce, ochrony konsumentów, RODO i VAT. To komplikuje setup sklepu międzynarodowego.
Różnice między B2B a B2C – firmy kupujące dla flot mają inne potrzeby niż indywidualni profesjonaliści (inne cenniki, faktury VAT-UE, rabaty, limity kredytowe). Obsługa obu segmentów w jednym systemie to wyzwanie.
Prezentacja złożonych produktów – zabudowy vanów to nie proste produkty e-commerce. Mają wiele wariantów, opcji konfiguracji, zależności technicznych. Potrzebny był system, który to wszystko przejrzyście pokaże.

Jak wygladał proces projektowy?

Rozpoczęliśmy od analizy docelowych rynków europejskich, zrozumienia specyfiki sprzedaży B2B vs B2C w branży zabudowy vanów oraz szczegółowego researchu wymagań prawnych w krajach UE (RODO, Consumer Rights, VAT, dyrektywa omnibus). To fundamenty dla międzynarodowego e-commerce.

Opracowaliśmy kompleksową strategię lokalizacji na 4 języki – nie tylko interfejsu, ale także SEO, contentu produktowego, komunikatów systemowych, polityk i regulaminów. Współpracowaliśmy z native speakerami, żeby zapewnić profesjonalne tłumaczenia, nie maszynowe.

Zaprojektowaliśmy interfejs uwzględniający różnice kulturowe w percepcji designu, zwyczaje zakupowe w różnych krajach i preferencje użytkowników B2B vs B2C. Design musiał być uniwersalny, ale jednocześnie premium i profesjonalny.

Zbudowaliśmy platformę e-commerce z zaawansowanym systemem zarządzania cenami (różne dla B2B i B2C), kontami firmowymi, fakturami VAT-UE, integracją z logistyką międzynarodową i systemem tłumaczeń. Wszystko zgodne z normami UE i RODO.

Przeprowadziliśmy intensywne testy funkcjonalności w każdym języku, weryfikację zgodności z regulacjami EU, testy integracji płatności i logistyki oraz user testing z reprezentantami różnych rynków. Po wdrożeniu zapewniliśmy pełne wsparcie.

Rozwiązania

Aby stworzyć sklep internetowy gotowy na ekspansję europejską, zaprojektowaliśmy i zbudowaliśmy kompleksową platformę e-commerce łączącą wielojęzyczność, zgodność z normami UE i obsługę sprzedaży B2B oraz B2C. Wszystko dostosowane pod specyficzne potrzeby klienta.

Pełna lokalizacja na 4 języki – profesjonalne tłumaczenia wszystkich elementów, od interfejsu po content produktowy i dokumentację prawną.
Zgodność z normami UE – RODO, Consumer Rights Directive, dyrektywa omnibus, VAT-UE – wszystko w zgodzie z regulacjami.
Dual B2B & B2C – jeden system obsługujący firmy i klientów indywidualnych z odpowiednimi funkcjonalnościami dla każdego segmentu.

System wielojęzyczny na 4 języki europejskie

Zaimplementowaliśmy zaawansowany system lokalizacji, który obsługuje angielski (główny) oraz 3 inne języki europejskie. To nie jest prosty plugin tłumaczeń – wszystko zostało profesjonalnie przetłumaczone przez native speakerów: interfejs, opisy produktów, specyfikacje techniczne, komunikaty systemowe, polityki prywatności, regulaminy, emaile transakcyjne. Użytkownicy z różnych krajów mogą w pełni korzystać ze sklepu w swoim języku, co znacząco zwiększa konwersję i buduje zaufanie.
Zgodność z normami sprzedażowymi UE

Zaprojektowaliśmy sklep zgodnie z wszystkimi kluczowymi regulacjami obowiązującymi w Unii Europejskiej: RODO (ochrona danych osobowych), Consumer Rights Directive (prawa konsumentów, zwroty, reklamacje), dyrektywa omnibus (transparentność cen, opinie), VAT-UE (faktury transgraniczne). System automatycznie dostosowuje komunikaty prawne, kalkulacje VAT i procedury zwrotów do kraju klienta. To eliminuje ryzyko prawne i buduje profesjonalny wizerunek.
Dual system B2B i B2C w jednej platformie

Zbudowaliśmy platformę, która równie dobrze obsługuje firmy kupujące dla swoich flot (B2B) i indywidualnych profesjonalistów (B2C). Klienci biznesowi po rejestracji i weryfikacji otrzymują dostęp do specjalnych cenników hurtowych, rabatów wolumenowych, faktur VAT-UE, limitów kredytowych i dedykowanego opiekuna. Klienci indywidualni mają standardowy proces zakupowy. System rozpoznaje typ klienta i automatycznie dostosowuje interfejs i funkcjonalności.
Prezentacja złożonych produktów zabudowy vanów

Zaprojektowaliśmy system prezentacji produktów, który radzi sobie ze złożonością zabudów vanów – wiele wariantów, opcji konfiguracji, zależności technicznych, kompatybilności z modelami pojazdów. Każdy produkt ma szczegółowe specyfikacje techniczne, zdjęcia instalacji, wymiary, wagi, materiały, certyfikaty. System prowadzi użytkownika przez konfigurację i pokazuje tylko kompatybilne opcje. To eliminuje pomyłki zakupowe i zwiększa satysfakcję klientów.
Integracja z logistyką międzynarodową

Zintegrowaliśmy sklep z systemami logistyki międzynarodowej, co pozwala na automatyczną kalkulację kosztów dostawy do różnych krajów UE, tracking przesyłek, powiadomienia o statusie zamówienia i zarządzanie zwrotami. System uwzględnia specyfikę transportu dużych i ciężkich produktów (zabudowy vanów), oferując różne opcje dostaw (palety, fracht, pickup) w zależności od kraju i wielkości zamówienia.
Premium design dla europejskiego lidera

Stworzyliśmy profesjonalny, premium design, który oddaje pozycję Provan jako zaufanego europejskiego partnera w zabudowie vanów. Elegancka kolorystyka, nowoczesna typografia, wysokiej jakości fotografie produktów i przejrzysty layout budują zaufanie i podkreślają profesjonalizm firmy. Design jest uniwersalny dla różnych kultur europejskich, ale jednocześnie wyróżnia się na tle konkurencji.
Kompleksowa realizacja od zera

Cały projekt – od designu, przez development, testy, aż po wdrożenie – został zrealizowany przez nasz zespół. Klient otrzymał gotowe rozwiązanie w pełni dostosowane pod jego potrzeby: wielojęzyczność, compliance EU, dual B2B/B2C, integracje logistyczne. Wszystko działa, jest przetestowane i gotowe do obsługi międzynarodowej sprzedaży.

Efekty

Realizacja projektu Provan dostarczyła klientowi profesjonalną platformę e-commerce gotową do ekspansji na rynek europejski i obsługi zarówno klientów biznesowych, jak i indywidualnych.

Zadowolenie klienta – Provan był bardzo zadowolony z finalnego efektu. Platforma w pełni spełnia oczekiwania i jest dostosowana do specyficznych potrzeb firmy.

Gotowość do ekspansji europejskiej – wielojęzyczny sklep z compliance EU otwiera Provan na nowe rynki i pozwala sprzedawać w całej Unii Europejskiej bez barier językowych i prawnych.

Obsługa B2B i B2C – jeden system obsługujący zarówno firmy kupujące dla flot, jak i indywidualnych profesjonalistów, co maksymalizuje potencjał obu segmentów.

Profesjonalny wizerunek – premium design i perfekcyjne tłumaczenia budują postrzeganie Provan jako europejskiego lidera, nie lokalnego warsztatu.

Zgodność z regulacjami EU – sklep spełnia wszystkie wymogi prawne obowiązujące w krajach Unii, co eliminuje ryzyko prawne i buduje zaufanie klientów.

Kompleksowa realizacja – cały projekt od designu po deployment został zrealizowany przez nasz zespół, co zapewnia spójność i najwyższą jakość wykonania.

Skalowalne rozwiązanie – architektura systemu pozwala na łatwe dodawanie nowych języków, krajów i funkcjonalności wraz z rozwojem firmy.