- Aplikacja mobilna
- B2B
- E-commerce
Aplikacja mobilna B2B, która rewolucjonizuje sprzedaż kwiatów hurtowych.
Zobacz, jak stworzyliśmy innowacyjną aplikację mobilną dla Krox Flowers – jednego z największych importerów kwiatów z Kolumbii, Holandii, Włoch i Ekwadoru. Zamknięta platforma B2B z rezerwacjami, płatnościami i dostępem dla kontrahentów, która stawia firmę przed konkurencją i rewolucjonizuje sposób zamówień hurtowych.
Klient
Branża
- Aplikacja mobilna
- B2B
- E-commerce
Technologia
- Android
- iOS
- React Native
Zespół
- Mobile Developer
- UX/UI Designer
O projekcie
Krox Flowers to jeden z największych importerów kwiatów w Polsce, sprowadzający wysokiej jakości produkty z Kolumbii, Holandii, Włoch i Ekwadoru. Firma od lat obsługuje hurtownie, kwiaciarnie i innych kontrahentów B2B, dostarczając świeże kwiaty dla najbardziej wymagających klientów.
W dynamicznie rozwijającej się branży kwiatowej, gdzie szybkość zamówienia i dostępność produktów są kluczowe, Krox Flowers potrzebował nowoczesnego rozwiązania technologicznego, które wyróżni ich na tle konkurencji. Tradycyjne metody zamawiania – telefony, maile, Excele – były już niewystarczające dla rosnącej skali biznesu.
Klient przyszedł do nas z wizją stworzenia aplikacji mobilnej, która będzie działać jak zamknięta platforma B2B – sklep internetowy dostępny wyłącznie dla zweryfikowanych kontrahentów, z możliwością rezerwacji dużych zamówień, pełnymi funkcjami e-commerce i płatnościami online. Dodatkowo aplikacja miała mieć wersję anonimową bez cen, która pozwala potencjalnym klientom przeglądać asortyment przed nawiązaniem współpracy.
Zrealizowaliśmy projekt kompleksowo od zera – zaprojektowaliśmy UX/UI w Figmie, zbudowaliśmy aplikację w React Native z backendem na Supabase, zaimplementowaliśmy system rezerwacji i płatności oraz przeszliśmy przez proces akceptacji w App Store i Google Play.
Oczekiwania
Głównym celem projektu było stworzenie innowacyjnej aplikacji mobilnej B2B, która postawi Krox Flowers przed konkurencją i znacząco usprawni proces sprzedaży hurtowej. Klient oczekiwał rozwiązania, które będzie:
- Zamkniętą platformą dla kontrahentów – aplikacja ma być dostępna wyłącznie dla zweryfikowanych klientów biznesowych (kwiaciarnie, hurtownie), którzy widzą ceny i mogą składać zamówienia. Dostęp kontrolowany i bezpieczny.
- Funkcjonalną jak sklep internetowy – mimo że to B2B, aplikacja ma działać płynnie jak zwykły e-commerce: przeglądanie produktów, dodawanie do koszyka, finalizacja zamówienia, płatności online.
- System rezerwacji dużych zamówień – kontrahenci często zamawiają duże ilości konkretnych kwiatów z wyprzedzeniem. Aplikacja musi umożliwiać rezerwacje i zarządzanie dostępnością w czasie rzeczywistym.
- Wersja anonimowa bez cen – potencjalni klienci, którzy jeszcze nie mają konta, mogą przeglądać asortyment i poznawać ofertę, ale bez dostępu do cen i możliwości zamówienia.
- Płatności w aplikacji – pełna integracja z systemami płatności, żeby kontrahenci mogli wygodnie regulować swoje zamówienia bezpośrednio w aplikacji.
- Dostępność na iOS i Android – aplikacja musi działać na obu głównych platformach mobilnych, bo kontrahenci używają różnych urządzeń.
- Łatwość użycia – mimo zaawansowanych funkcjonalności B2B, aplikacja ma być intuicyjna i szybka w obsłudze. Kontrahenci często zamawiają w ruchu, między spotkaniami z klientami.
Jakie były problemy?
Przed rozpoczęciem współpracy Krox Flowers korzystał z tradycyjnych metod sprzedaży B2B, które w dobie cyfryzacji były nieefektywne i nie pozwalały na dynamiczny rozwój firmy. Zidentyfikowaliśmy kilka kluczowych wyzwań:
-
Czasochłonna obsługa zamówień – kontrahenci zamawiали telefonicznie lub mailowo, co wymagało ręcznej obsługi każdego zapytania, potwierdzania dostępności, przesyłania ofert i faktur. To generowało ogromną ilość pracy administracyjnej.
-
Brak transparentności dostępności – klienci nie wiedzieli na bieżąco, jakie kwiaty są dostępne i w jakich ilościach. Musieli dzwonić i pytać, co często kończyło się rozczarowaniem, gdy dany produkt był już niedostępny.
-
Opóźnienia w komunikacji – czas między zapytaniem klienta a potwierdzeniem zamówienia był zbyt długi. W branży kwiatowej, gdzie świeżość jest kluczowa, każda godzina ma znaczenie.
-
Brak narzędzia dla klientów mobilnych – kontrahenci (kwiaciarnie) często są w ruchu, odwiedzają klientów, są na eventach. Potrzebowali możliwości szybkiego zamówienia z telefonu, bez konieczności dzwonienia lub czekania na komputer.
-
Trudność w konkurowaniu z nowoczesnymi importerami – inne firmy zaczęły wdrażać cyfrowe rozwiązania, a Krox Flowers ryzykował pozostanie w tyle technologicznym, mimo przewagi w jakości produktów.
-
Brak systemu płatności online – wszystkie płatności były regulowane przelewami, fakturami, czasem gotówką. To wydłużało proces rozliczeń i generowało dodatkową pracę księgową.
Jak wygladał proces projektowy?
Rozpoczęliśmy od dogłębnego zrozumienia specyfiki branży kwiatowej – importu, logistyki, sezonowości, wymagań kontrahentów. Przeprowadziliśmy wywiady z zespołem Krox Flowers i kluczowymi klientami (kwiaciarniami, hurtowniami), żeby zrozumieć ich codzienne wyzwania i oczekiwania wobec narzędzia cyfrowego.
Zaprojektowaliśmy intuicyjny interfejs, który łączy funkcjonalność sklepu internetowego z wymaganiami B2B. Kluczem było stworzenie prostego przepływu zamówienia, mimo złożoności biznesowej (różne ceny dla różnych klientów, duże zamówienia, rezerwacje). Wszystko zaprojektowane w Figmie z naciskiem na mobile-first approach.
Wybraliśmy React Native dla cross-platform development (iOS + Android) oraz Supabase jako backend, co zapewniło szybkość developmentu, skalowalność i nowoczesną architekturę. Zaprojektowaliśmy system uprawnień (kontrahenci vs. anonimowi użytkownicy), moduł rezerwacji i integrację płatności.
Zbudowaliśmy aplikację od podstaw – system logowania i weryfikacji kontrahentów, katalog produktów z filtrowaniem, koszyk, system rezerwacji, moduł płatności, panel zarządzania zamówieniami. Wszystko z naciskiem na wydajność i bezpieczeństwo, bo to aplikacja obsługująca transakcje biznesowe.
Przeprowadziliśmy intensywne testy funkcjonalności, wydajności, bezpieczeństwa i user experience. Przygotowaliśmy aplikację do procesu akceptacji w App Store i Google Play, dbając o spełnienie wszystkich wymagań technicznych i prawnych platform.
Rozwiązania
Aby stworzyć aplikację, która rzeczywiście rewolucjonizuje sprzedaż hurtową kwiatów, zaimplementowaliśmy zaawansowane funkcjonalności B2B w formie intuicyjnej aplikacji mobilnej. Krox Flowers otrzymał narzędzie, które stawia ich przed konkurencją i znacząco usprawnia codzienne operacje.
-
B2B w formie mobile-first – pierwsza tego typu aplikacja w branży kwiatowej w Polsce, która przenosi całą sprzedaż hurtową do telefonu kontrahenta.
-
Zamknięty dostęp z wersją showcase – bezpieczna platforma dla zweryfikowanych klientów + możliwość podglądu oferty dla potencjalnych partnerów.
-
Wszystko w czasie rzeczywistym – dostępność produktów, rezerwacje, zamówienia i płatności synchronizowane natychmiastowo.
-
Zamknięta platforma B2B z systemem uprawnień
Stworzyliśmy zaawansowany system uprawnień, który rozróżnia zweryfikowanych kontrahentów od anonimowych użytkowników. Kontrahenci po zalogowaniu widzą pełną ofertę z cenami dedykowanymi dla nich, mogą składać zamówienia i dokonywać płatności. Anonimowi użytkownicy mogą przeglądać katalog produktów bez cen – idealne dla potencjalnych klientów, którzy chcą poznać asortyment przed nawiązaniem współpracy. To zwiększa bezpieczeństwo biznesowe i jednocześnie działa jak narzędzie marketingowe. -
System rezerwacji i zarządzania dużymi zamówieniami
Zaimplementowaliśmy funkcjonalność rezerwacji, która pozwala kontrahentom zamawiać duże ilości kwiatów z wyprzedzeniem. System automatycznie sprawdza dostępność w magazynie, blokuje zarezerwowane ilości i aktualizuje stany magazynowe w czasie rzeczywistym. Kontrahenci widzą, co jest dostępne od ręki, a co wymaga czasu na import. To eliminuje frustrację związaną z niedostępnością produktów i pozwala lepiej planować zakupy. -
E-commerce experience w B2B mobile
Zaprojektowaliśmy aplikację tak, żeby działała jak zwykły sklep internetowy – intuicyjne przeglądanie produktów, filtrowanie, dodawanie do koszyka, szybki checkout. Mimo że to B2B, użytkownicy nie muszą się uczyć skomplikowanych systemów zamówień. Mogą zamówić kwiaty w drodze na spotkanie z klientem, tak łatwo jak zamawiają jedzenie w aplikacji delivery. To znacznie przyspiesza proces zakupowy. -
Płatności online w aplikacji
Zintegrowaliśmy aplikację z systemami płatności online, co pozwala kontrahentom regulować zamówienia bezpośrednio w aplikacji – kartą, przelewem, BLIK-iem. To eliminuje konieczność ręcznego wystawiania faktur i śledzenia płatności. Wszystko jest automatyczne, bezpieczne i zgodne z wymogami prawnymi. Przyspiesza to rozliczenia i zmniejsza obciążenie działu księgowości Krox Flowers. -
Cross-platform development z React Native i Supabase
Zbudowaliśmy aplikację w React Native, co pozwoliło jednocześnie tworzyć wersje na iOS i Android przy znacznej optymalizacji kosztów i czasu. Supabase jako backend zapewnia nowoczesną architekturę, real-time synchronizację danych, skalowalność i bezpieczeństwo. Rozwiązanie jest gotowe na dynamiczny rozwój firmy i łatwe dodawanie nowych funkcjonalności w przyszłości. -
Intuicyjny UX zaprojektowany w Figmie
Cały interfejs został starannie zaprojektowany w Figmie z naciskiem na prostotę i szybkość użycia. Kontrahenci często korzystają z aplikacji w ruchu, między spotkaniami, więc każdy krok musiał być maksymalnie uproszczony. Duże przyciski, czytelna typografia, logiczna nawigacja i minimalna liczba kliknięć do finalizacji zamówienia – wszystko zgodnie z best practices mobile UX.
Efekty
Realizacja projektu Krox Flowers dostarczyła klientowi innowacyjne narzędzie, które stawia firmę przed konkurencją i otwiera nowe możliwości rozwoju biznesu w branży kwiatowej.
Pierwsza tego typu aplikacja w branży – Krox Flowers stał się pionierem cyfryzacji w polskiej branży importu kwiatów, zyskując znaczącą przewagę konkurencyjną.
Rewolucja w obsłudze kontrahentów – zamówienia, które wcześniej wymagały telefonów i maili, teraz są realizowane w kilka kliknięć na telefonie. To oszczędza dziesiątki godzin pracy tygodniowo zarówno dla Krox Flowers, jak i dla ich kontrahentów.
Dostępność w czasie rzeczywistym – kontrahenci wiedzą na bieżąco, co jest dostępne i mogą natychmiast składać zamówienia bez konieczności czekania na potwierdzenie.
Automatyzacja płatności – integracja z systemami płatności online wyeliminowała ręczną pracę przy rozliczeniach i przyspieszyła przepływ finansowy.
Przygotowanie do skalowania – aplikacja została zaprojektowana i zbudowana w sposób umożliwiający łatwe dodawanie nowych funkcji, produktów i kontrahentów wraz z rozwojem firmy.
Wersja showcase dla leadów – anonimowa wersja aplikacji działa jak narzędzie marketingowe, pokazując potencjalnym klientom bogactwo asortymentu bez ujawniania cen.
Profesjonalny wizerunek – nowoczesna aplikacja mobilna buduje postrzeganie Krox Flowers jako innowacyjnej firmy, która inwestuje w technologię i wygodę klientów.
W trakcie akceptacji w sklepach – aplikacja przechodzi proces akceptacji w App Store i Google Play, co potwierdza spełnienie wszystkich standardów technicznych i bezpieczeństwa.
